Визит в Библиотеку

Инструкции

ИНСТРУКЦИЯ

  1. Настоящая инструкция определяют порядок оказания экскурсионных услуг посетителям Федерального государственного бюджетного учреждения «Государственная публичная историческая библиотека России» (далее – библиотека).
  2. Настоящая инструкция считается основным документом в официальных взаимоотношениях между экскурсантами и библиотекой по реализации платных услуг на мероприятия, проводимые в здании библиотеки и её окрестностях.
  3. Инструкция доводится до сведения экскурсантов путем размещения на официальном сайте https://www.shpl.ru/ и информационных стендах библиотеки.

 

НОРМАТИВНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации.
  2.  Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 (О защите прав потребителей).
  3. Основы законодательства Российской Федерации о культуре (утверждены Верховным Советом Российской Федерации 09.10.1992 № 3612-1).
  4. Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ (О персональных данных). Постановление Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 г. № 1491 «Об утверждении правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищных мероприятий в случае отказа зрителя от их посещения».

 

ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ

  1. Продажа экскурсионной услуги начинается в соответствии с опубликованным графиком, как правило, за месяц (в отдельных случаях данный срок может быть изменен по решению администрации библиотеки с размещением соответствующей информации на официальном сайте библиотеки).
  2. Информация о проведении экскурсий размещается на сайте библиотеки в разделе «События», а также в разделе мероприятий научно-просветительского отдела, вкладка «Визит в библиотеку».
  3. Минимальное количество людей в сборной или организованной экскурсионной группе при проведении обзорной экскурсии по зданию ГПИБ России составляет 5 человек (по предварительной записи).
  4. Максимальное количество людей в сборной или организованной экскурсионной группе при проведении обзорной экскурсии по зданию ГПИБ России составляет человек 20 человек (по предварительной записи).
  5. Минимальное количество людей в сборной или экскурсионной группе при проведении тематической экскурсии по окрестностям библиотеки составляет 5 человек (по предварительной записи).
  6. Максимальное количество людей в сборной или организованной экскурсионной группе при проведении тематической экскурсии по окрестностям библиотеки составляет – 30 человек (по предварительной записи).
  7. Библиотека оставляет за собой право ограничивать продажу экскурсионных услуг в случае превышения допустимой численности экскурсантов в сборной группе.
  8. Сеанс экскурсионного обслуживания для сборных и организованных групп по зданию Государственной публичной исторической библиотеки России составляет 60 мин.
  9. Сеанс экскурсионного обслуживания для сборных и организованных групп по городу составляет 110 мин.

10. Инвалиды-колясочники обязаны сообщить об участии в экскурсии по зданию библиотеки за 7 (семь) календарных дней до даты её проведения по телефону: +7(495) 621 1707 (добавочный 4) для организации соответствующих условий передвижения по Библиотеке.

11. Обзорные экскурсии по зданию ГПИБ России проводятся по общему правилу в первый и четвертый четверг месяца; тематические экскурсии по окрестностям библиотеки – в первую и четвёртую пятницы месяца. Изменения могут делаться по решению администрации библиотеки. Информация о них размещается на сайте библиотеки.

12. Тематика экскурсий по окрестностям библиотеки определяется администрацией библиотеки в соответствии с планом работы учреждения.

 

ПРАВИЛА ПОКУПКИ БИЛЕТОВ НА ЭКСКУРСИЮ ЧЕРЕЗ КНИЖНЫЙ КИОСК ПРИ РЕГИСТРАТУРЕ БИБЛИОТЕКИ

  1. Оплата экскурсионных услуг возможна через платежный терминал в книжном киоске при регистратуре библиотеки в день посещения – в порядке живой очереди и только на текущий день.
  2. Оплата экскурсий производится в книжном киоске при регистратуре библиотеки за наличные средства и по банковским картам в российских рублях.

 

УСЛОВИЯ ЛЬГОТНОГО ПОСЕЩЕНИЯ ЭКСКУРСИЙ

  1. Индивидуальная экскурсия проводится при покупке группового билета (5 шт.) без учета любых льготников.
  2. В последний вторник квартала, а также в «День города» и в дни и отраслевых праздников – «Библионочь» и «Дни исторического и культурного наследия Москвы» проводятся бесплатные экскурсии по предварительной записи.

 

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И УЧАСТИЯ В ЭСКУРСИЯХ

  1. Экскурсант обязуется соблюдать тишину и порядок в здании библиотеки. Материальный ущерб, причиненный библиотеке по вине экскурсанта, должен быть возмещен в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
  2. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях библиотеки запрещено.
  3. Запрещено посещение экскурсий в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. К проносу в здание Библиотеки запрещены оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, алкогольные напитки, чемоданы, крупные свертки и сумки. Запрещено посещение Библиотеки в пачкающей одежде или с предметами, которые могут испачкать других экскурсантов. Запрещено посещение Библиотеки с домашними животными.